Nach einer Fusion müssen Sie Ihr Konto meist einmal neu verknüpfen, damit wieder aktuelle Umsätze ankommen. Ihre bisherigen Umsätze und die Zuordnungen zu Ihren Rechnungen bleiben erhalten.
Vor der Fusion
Sie müssen nichts tun. Ihre Bank teilt Ihnen mit, ob sich Ihre IBAN oder Ihre Online-Banking-Zugangsdaten (z. B. der VR-NetKey) ändern. Halten Sie dieses Schreiben bereit.
Teilen Sie uns gerne vorab das Fusionsdatum mit. Dann prüfen wir, ob die neue Bank rechtzeitig im VR Smart Guide verfügbar ist.
Nach der Fusion: Ihre IBAN bleibt gleich
Ihr Konto bleibt im VR Smart Guide bestehen und die Umsätze werden weiter abgerufen. Es kann sein, dass Ihre Bank einmalig eine neue Freigabe verlangt, etwa weil sich Ihre Zugangsdaten geändert haben. So erneuern Sie die Verbindung:
- Öffnen Sie Kontoumsätze und wählen Sie das betroffene Konto.
- Klicken Sie auf Bankkonto erneut verknüpfen und im Fenster Ihre Bankanbindungen bei Ihrer Bank auf Wiederherstellen.
- Melden Sie sich mit Ihren aktuellen Online-Banking-Zugangsdaten an und bestätigen Sie die Freigabe mit einer TAN.
Nach der Fusion: Sie haben eine neue IBAN
In diesem Fall binden Sie das Konto bei der neuen Bank neu an:
- Öffnen Sie Einstellungen › Bankverbindungen und klicken Sie auf + Konto hinzufügen. Im Fenster Ihre Bankanbindungen klicken Sie auf Eine neue Bank hinzufügen.
- Suchen Sie die Bank über ihren neuen Namen oder die neue Bankleitzahl.
- Melden Sie sich mit Ihren Online-Banking-Zugangsdaten an und wählen Sie die Konten aus, die Sie verbinden möchten.
- Setzen Sie dort beim neuen Konto den Haken in der Spalte Hauptbankkonto, falls es Ihr Hauptkonto ist.
- Wählen Sie unter Einstellungen › Dokumentenvorlage im Reiter Angaben unter Bankkonten das neue Konto aus, damit die richtige IBAN auf Ihren Rechnungen steht.
Beim ersten Abruf erhalten Sie die Umsätze der letzten 90 Tage. Das alte Konto können Sie behalten, um ältere Umsätze weiter zu sehen, oder löschen. Wie das geht, lesen Sie im Artikel „Kontoverbindung löschen“.
Ihre neue Bank wird nicht gefunden?
Direkt nach einer Fusion ist die neue Bank manchmal noch nicht in der Bankensuche hinterlegt, oder Name und Bankleitzahl stimmen noch nicht. Schreiben Sie uns dann an service@vrsg.de mit dem Namen Ihrer alten und neuen Bank sowie der neuen Bankleitzahl. Wir veranlassen die Aktualisierung und melden uns, sobald Sie Ihr Konto verbinden können.
Aktuelle Störungen bei einzelnen Banken finden Sie jederzeit unter Status Banken.